Termos e Condições

1.1. Todas as reservas realizadas na plataforma da FIKAKI estão sujeitas à disponibilidade do imóvel e à confirmação do pagamento.

1.2. Para confirmar a reserva, o hóspede deverá efetuar o pagamento integral ou conforme as condições apresentadas no momento da contratação.

1.3. As tarifas apresentadas podem incluir, além do valor da diária, taxas adicionais como taxa de limpeza, depósito caução e outras aplicáveis, devidamente informadas antes da finalização da reserva.

2.1. O horário padrão de check-in é a partir das 14h e o check-out até às 11h, salvo quando informado de forma diferente no anúncio ou negociado previamente. (alguns imóveis possuem horários de check-in e checkout diferentes e devem ser respeitados conforme orientação enviada ao hóspede)

2.2. A permanência além do horário de check-out pode gerar cobrança adicional correspondente a até uma diária extra.

3.1. O imóvel deve ser utilizado exclusivamente para fins de hospedagem temporária, sendo vedada a realização de eventos, festas ou atividades não autorizadas.

3.2. É terminantemente proibido fumar dentro do imóvel.

3.3. A entrada e permanência no imóvel se restringem apenas às pessoas que constam na reserva. Caso haja necessidade de receber visitantes, o hóspede deverá comunicar a FIKAKI com antecedência para avaliação e autorização.

3.4. Animais de estimação são permitidos apenas em imóveis identificados como Pet Friendly.

3.5. O hóspede é responsável por zelar pelo imóvel, seus móveis, utensílios e equipamentos durante a estadia.

4.1. Alguns imóveis poderão solicitar depósito caução para cobrir eventuais danos.

4.2. Caso não haja ocorrências, o valor será devolvido integralmente em até 7 dias após o check-out.

4.3. Em caso de danos, o valor correspondente poderá ser retido, total ou parcialmente, para ressarcimento ao proprietário.

5.1. A política de cancelamento da FIKAKI é aplicada em todas as reservas:

Cancelamento até 48 horas após a reserva: reembolso integral.

Cancelamento após 48 horas da reserva: não ha reembolso do valor pago pela estadia, apenas será reembolsado o valor correspondente a taxa de limpeza da unidade locada.

Não haverá reembolso do do valor da estadia nem da taxa de limpeza caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.

A Fikaki tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, fumar dentro das acomodações, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Fikaki não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

6.1. A FIKAKI atua como gestora de imóveis por temporada, intermediando a relação entre hóspedes e proprietários.

6.2. A responsabilidade da FIKAKI limita-se à correta intermediação e disponibilização do imóvel conforme anunciado.

6.3. Não nos responsabilizamos por pertences esquecidos no imóvel após o check-out.

7.1. A FIKAKI reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo aplicável sempre a versão vigente no momento da reserva.